Libro de Reclamaciones

Fecha de emisiĆ³n de hoja de reclamo: 28 de octubre de 2026

    NĀ° de hoja

    RUC: 20609219069

    RazĆ³n Social: INVERSIONES DREC S.A.C.

    DirecciĆ³n Fiscal: Av. Tomas Valle Mza J1 lote 07 A.H. Daniel Alcides CarriĆ³n, Los Olivos, Lima

    HOJA DE RECLAMACIƓN

    IdentificaciĆ³n del consumidor reclamante

    Nombres: *

    Primer Apellido: *

    Segundo Apellido: *

    Tipo de Documento: *

    NĀ° Documento: *

    Celular: *

    Departamento: *

    Provincia *

    Distrito *

    DirecciĆ³n: *

    Referencia: *

    Correo: *

    ĀæEs menor de edad? *

    Datos del Apoderado

    Tipo de Documento: *

    NĀ° Documento: *

    Celular: *

    Nombres: *

    Primer Apellido: *

    Segundo Apellido: *

    Detalle del reclamo y orden del consumidor

    Tipo de Reclamo: *

    Tipo de consumo: *

    NĀ° de pedido: *

    Fecha de reclamo: *

    Proveedor: *

    Monto de reclamo S/: *

    DescripciĆ³n del Producto o Servicio, Detalle de la ReclamaciĆ³n y Pedido del Consumidor: *

    Fecha de compra: *

    Fecha de caducidad: *

    Observaciones y Acciones adoptadas por el Proveedor: *

    (1) ReclamaciĆ³n: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios.

    (2) Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacciĆ³n con la atenciĆ³n al pĆŗblico.

    *La formulaciĆ³n del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resoluciĆ³n de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.

    *El proveedor deberĆ” dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) dĆ­as calendario, pudiendo extender el plazo hasta quince dĆ­as.

    *Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado despuĆ©s de la tramitaciĆ³n de la reclamaciĆ³n para evaluar la calidad y satisfacciĆ³n del proceso de atenciĆ³n de reclamaciones.

     
     
     
     
      EXCELENTE  
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     Roberto Baggio 
     
     
     
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    Excelente atenciĆ³n via web, contestan rĆ”pido y los precios son bien competitivos.
      
     
      
     
     
     
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     Eli Diaz 
     
     
     
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    muy atenta rĆ”pida y amable atenciĆ³n
      
     
      
     
     
     
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     percy sanchez diaz 
     
     
     
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    Todo bien pero creo que cobrar el 5% mƔs  por pagar con targeta es algo que esta mal ya que en otros lugares no te cobran adicional ese porcentaje
      
     
      
     
     
     
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     Luis Curilla araujo 
     
     
     
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    Genial me llego el pedido en el tiempo asignado. Gracias
      
     
      
     
     
     
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     Christian ObregĆ³n 
     
     
     
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    Excelente atenciĆ³n ā˜ŗļø
      
     
      
     
     
     
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     velkjo balarin 
     
     
     
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    Excelente area de ventas y logistica me llego el producto super rapido
      
     
      
     
     
     
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     Ever Lopez Carlos 
     
     
     
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    Buena atenciĆ³n
      
     
      
     
     
     
     
      
     
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